Contacto

Dengoden (en adelante, “nosotros”) ofrece atención al cliente para consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, seguimiento, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y cualquier incidencia vinculada a compras realizadas en nuestra tienda en línea.

Atención al cliente

Para que podamos responder de forma más eficiente, recomendamos incluir en el mensaje el número de pedido, el correo electrónico utilizado en la compra y una descripción clara de la consulta.

Datos de contacto

Dirección de contacto: B-201 ily Shonan, 2262-3 Enzo, Chigasaki-shi, Kanagawa 253-0084, Japón
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 486 71 68
Correo electrónico de atención al cliente: orderstatus@dengoden.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora central europea.

Tiempo de respuesta

Responderemos a las consultas recibidas durante nuestro horario de atención lo antes posible. Las consultas enviadas fuera del horario de atención se revisarán en el siguiente periodo disponible.